Shopify Flow

A Automação para e-commerce é um software feito para converter tarefas, processos ou campanhas do seu negócio em automações que funcionam de modo inteligente e preciso quando necessário. É uma maneira de as empresas fazerem mais com o que têm disponível.

A questão é simples: conforme uma empresa cresce, as demandas, complexidades e repetições se acumulam. Sistemas que funcionavam bem ficam cada vez menos eficientes e mais obsoletos. Em resposta a isso, as empresas recorrem a soluções alternativas que demandam tempo. Em vez de ser usado no que é importante, esse tempo acaba sendo sacrificado com o que é urgente, mesmo que seja algo simples, como apertar botões. Outra opção é contratar mais pessoas, só que isso não acontece automaticamente – o que não quer dizer que as pessoas sejam menos relevantes. Pelo contrário, isso só reforça sua importância. As pessoas, por sua capacidade de concentração em atividades essenciais, são seu recurso mais importante. As atividades mais repetitivas podem ser deixadas com os fluxos de trabalho.

Automações para e-commerce também podem ter diferentes formas, como marcação de clientes com tags para segmentação e marketing, ocultação de produtos para renovação de estoque ou acompanhamento e contenção de pedidos de alto risco. Para cada fluxo de trabalho, o objetivo é o mesmo: permitir que os lojistas criem o fluxo de trabalho que a empresa precisa para poder crescer.

Veja aqui alguns dos exemplos mais populares:

• Gestão de estoque: remova produtos fora de estoque do site e envie uma mensagem pelo Slack ou um e-mail para sua equipe de marketing para que eles pausem as propagandas
• Prevenção contra fraudes: envie um e-mail para verificar um pedido acima de US$ 5 mil antes do processamento, se esse for um valor atípico na sua loja
• Avaliações de produtos: crie automaticamente um chamado de atendimento ao cliente e envie uma mensagem pelo Slack quando uma avaliação negativa for publicada
• Fidelização: premie seus clientes com pontos de fidelidade e envie um SMS de agradecimento logo depois que a pessoa fizer uma segunda compra

O Shopify Flow é baseado em um formato simples, sem códigos, no estilo “acionador, condição e ação”. Basicamente, um “acionador” é um evento que o Flow busca e que aciona uma automação, daí uma “condição” precisa ser atendida e a “ação” é a tarefa que será concluída quando a condição for atendida.

Veja aqui a aparência de um fluxo de trabalho que adiciona automaticamente um cliente ao programa de fidelidade da loja:

• Acionador: a realização de um pedido.
• Condição: o pedido deverá ter valor mínimo de US$ 500.
• Ação: o cliente será marcado com a tag VIP no sistema.

É bem simples. Comece fazendo o download do Shopify Flow na sua App Store. Depois, comece a usar um (ou vários) dos nossos modelos pré-criados para automatizar dezenas de tarefas comuns que as empresas precisam automatizar. Ou, se preferir, comece a criar seus próprios fluxos de trabalho para solucionar os problemas específicos que sua empresa enfrenta, usando nosso criador de fluxo de trabalho, sem código, do tipo “acionador, condição e ações”.

No momento, o Shopify Flow só está disponível em inglês.